張陳妙賢 | 廉政公署社區關係處總教育主任

編者按：

引導學生了解職業操守的重要，使他們日後踏足工作世界能夠持守職業道德，相信是每一位職業輔導教師的主要工作目標之一；另一方面，教師的專業操守表現，對學生的成長亦有非常重要的影響。這期我們以職業操守為題，刊載多篇探討文章。青年與工作價值觀的研究報告，可讓教師加深了解青少年對工作的價值觀念。而職業輔導教師除了提供升學及就業輔導外，是否還有更重要的職責？公司守則、專業精神和職業道德三者有甚麼相互的關係？「手中無劍，心中有劍」是專業守則的最高境界，教師對這套「教育劍法」的精神了解有多深？這些問題，我們都有專文分別加以探討。

背景及目的

眾所周知，在工作世界中，貪污的誘惑普遍存在。貪污的人比比皆是，上至社會的高層，下至陋巷的小販；有些人為了地位、權力和金錢不惜行賄貪污，以身試法，致身陷囹圄。協助本港學生培養正面的價值觀和態度，撲滅貪污，是廉政公署社區關係處教育組的主要職責。十數年來，我們製作許多不同類型的德育教材供教師使用，希望可以和德育教師一起並肩攜手推展德育。為了幫助學生抗拒種種誘惑，培養明智的抉擇能力與及輔導他們建立一套價值準繩，以便在踏足工作世界前作好準備，教育組更進行一項有關工作價值觀的研究，編撰一套生活與事業輔導教材，供教師使用。

資料的搜集

這項調查年青人的工作價值觀的研究包括兩個階段：

第一階段：中五╱中七學生對工作態度的研究（一九八九年），由廉署的行政總部社區研究組和社區關係處教育組進行。

第二階段：在職青年及僱主對工作態度及要求的研究（一九九一年），由城市理工學院應用社會科學系青年工作研究小組陳永泰先生、李德仁先生、趙球大先生與廉署行政總部社區研究組、社區關係處教育組攜手進行。

樣本人數

第一階段研究樣本人數為2,043名。他們是各類學校的中五和中七學生，佔全港中五和中七學生總人數的2%。第二部份研究是採用定額樣本的方法。廉署共寄出3,500份問卷給具有兩至三年工作經驗的在職人士，收回的問卷共851份，佔24.3%。僱主的樣本架構主要參考一九八六年的中期戶口統計而擬定。在1,547份寄出的問卷當中，收回304份，回應率為19.7%。有關這兩個階段研究的數據收集、處理和分析等資料，都詳細記錄在研究報告中。研究重點和主要的研究結果則撮錄在「創造21」生活與事業輔導教材內。

研究範圍

年青人如何着手選擇職業
年青人對工作的看法
年青人如何判斷和解決道德上進退維谷的問題

社區關係處教育組在九三年推出的「創造21」生活與事業輔導教材乃依據研究所得資料編寫。輔導教師亦可因應年青人的就業性向設計合適的課程，以培養他們正面的工作價值觀；例如：他們對工作應有這樣的認識：

個人的興趣和能力與工作有密切的關係
工作除為謀生外，更是生活的一部份，可以增進知識，擴闊生活體驗
公司的組織結構對僱員的工作滿足感和職業操守有重要影響

中五及中七學生選擇工作的準則

在第一階段的研究中，中五和中七學生需要在問卷依次排列他們選擇職業的準則。研究結果（圖表一）顯示，答卷者最希望他們的興趣與工作相符(74.2%)，其次是有良好的晉升機會(63.8%)，第三是高薪(48.1%)。

年青人對工作的看法

向在職青年發出的問卷，主要問及他們對工作的看法和將理想與實際工作所得作一對比。為了評估他們的工作滿足感，他們需要就十個處境發表意見。根據調查結果（圖表二和圖表三）顯示，他們認為工作是人生必須的，但他們在工作中得到的滿足感則只是一般。只有37.8%認為他們的工作是終身職業。在評估他們對工作獲益的意見時，大部份在職人士發覺他們從工作中得到的知識、朋友、安全感和對工作環境的滿意程度，都比他們預期為佳；但在金錢的回報和晉升機會兩方面，他們則表示失望。

年青人如何判斷和解決道德上進退維谷的問題

在職青年需就十個與工作有關的假設處境進行道德判斷。研究結果顯示，當被訪者認為不道德的情況並不太嚴重時，他們傾向採取容忍的態度；另一項有趣的發現是被訪者對自己的行為操守要求較諸其道德判斷為高。換言之，他們傾向可以接受在某些「小」事情上不誠實和自私的行為，但若被問及他們本身會否做這樣的事情，他們則傾向說「不會」（圖表四）。

在測驗年青工作者對公司的忠誠和承擔的問題上，研究結果顯示，就執行職務來說，如果公司的要求合理，他們對公司是抱有良好的合作態度（圖表五）。

研究結果在教材上的應用

「創造21」生活與事業輔導教材對職業輔導採取全人教育法，而研究結果多被納入教案中。教材的主要範圍包括下列各點：

幫助學生認識自己的興趣和能力，培養他們善用餘暇，發展自己的興趣，以便將來可以尋找與興趣相符的工作。
幫助學生培養正確的工作觀念，把工作視為長遠的職業，而不單是賺錢的途徑。
幫助學生了解除薪酬和晉升機會外，也可在其他工作環節上得到滿足感。
幫助學生建立正面的道德觀念，以解決在工作上遇到的進退維谷問題。
幫助學生認識訂立合理的公司守則是必須的，並引導他們了解身為僱員必須遵行這些守則。

結語

一套輔導教材無論設計怎樣完備，只不過是教學的一種工具，唯有教師才是最重要的，他的表現最能打動學生心靈。而教師本身的專業操守，例如工作態度、對工作的滿足感、對金錢的看法和如何處理道德兩難的問題等，都是活生生的職業輔導教材。

（圖表四）

在職青年如何判斷和解決道德上進退維谷的問題問卷統計表

	你認為這樣做對不對？你會否這樣做？
處境	對（會）	不肯定	不對（不會）
1.麗芬是某公司的文員，她在公司取了一些文具回家自用。	9.6(3.4)	32.0(8.1)	58.4(88.6)
2.志偉今早起來，覺得有些不舒服，雖然沒有大礙，但他卻請假不上班。	21.0(13)	45.2(23.2)	33.8(53.9)
3.據研究報告顯示，某公司的產品可能會引致輕微的皮膚敏感，該公司仍然推銷這產品。	4.1(18.2)	19.7(27.7)	76.2(54.1)
4.你公司的同事為了博取升職機會，每逢過節就送禮給上司。	5.5(11.3)	21.1(27.3)	73.3(61.5)
5.國邦每天替公司送文件到A公司，的士費約35元，但今次因交通暢順，的士費只是30元，但國邦卻向公司呈報35元，自己賺取其中5元。	27.0(32)	31.2(17.1)	41.7(50.9)
6.假如你是售貨員，同事提議當老闆不在時瞞著他輪流早走。	9.8(10.1)	24.4(19.6)	65.8(70.3)
7.只要你為另一公司提供一些你現在公司的機密，就可從中獲得私利200萬元。	3.9(14.4)	18.8(39.4)	77.3(46.2)
8.志強很不滿公司今年不給他加薪，便把工作拖慢來做，比以前表現得沒有那般起勁。	16.3(21)	36.5(25)	47.3(54.1)
9.你順應上司要求，替他隱瞞有關違反公司規則的事情。	3.3(8.8)	25.1(45.4)	71.6(45.9)
10.周先生是一間大商行的採購主任，有一間文具公司的經紀向他推銷文具，希望周先生能夠大量訂購，並且答應私下給周先生一筆酬勞而不讓他的公司知道。	5.9(10.1)	18.7(24.7)	75.3(65.2)

（圖表五）

在職青年對公司的誠實和忠心情況問卷統計表

處境	會	不肯定	不會
1.最近別的公司用較優厚的薪金招請你，但你現在和自己的公司有口頭承諾，你會不會轉工？	32.1	36.3	31.5
2.下班時候已到，你會不會繼續完成急趕的工作才回家？	86.0	5.0	9.0
3.假如你昨晚因收看電視節目很晚才睡，在翌日早上感到很疲倦，你會不會仍然依時上班？	40.8	16.0	43.3
4.如果公司最近提升了一個表現比你差的同事，你覺得很失望，你會不會因此在工作上敷衍了事？	84.1	8.3	7.6
5.你尚有一個月就離職，你會不會盡力完成工作？	37.4	31.5	31.1
6.公司近日趕工很需要人手，而明天是你的假期，且已安排節目，公司又希望你上班，明天你會不會上班呢？	30.9	27.0	42.1
7.你是公司的文員，你發覺最近公司有些物件被一些較你高級的同事私自取用，你會不會向公司舉報？	14.4	39.4	46.2
8.工廠規定在一個月內要有24日準時上班才會享有額外勤工獎，你在過去一個月24日已準時，符合獲勤工獎的條件，在餘下幾天內你會不會遲到上班？	9.4	18.8	71.7