潘金英女士

「你好！」這天，嘉嘉座位旁，來了個插班的新同學。嘉嘉以前的同桌是可愛的欣童，但她因搬家轉校了。張老師叫新同學向全班自我介紹。她似乎很怕羞，像蚊子般細聲地說了自己的名字叫陸玲，便匆匆返回座位。嘉嘉瞄一瞄這膚色黝黑的女孩，梳了兩條不均稱的辮子，樣貌平凡且有點土氣，說話更帶鄉音。張老師請嘉嘉多提點及照顧新同學，嘉嘉點頭回應，心裡卻一千個不願意。

陸玲一坐下便問嘉嘉借鉛筆，嘉嘉無奈地打開筆盒，陸玲竟一手取去欣童送贈的那支卡通公主筆！

小息的時候，陸玲跟在嘉嘉後面，似乎有事情想問，但卻只「嗯」一聲，沒清楚說出口，嘉嘉便扮作沒聽見，撇下她走開了。

這天，我來到新的學校，我和一位叫嘉嘉的女孩同桌。她有一雙明亮的大眼晴，樣子很漂亮，像個閃耀的公主。

嘉嘉是班長，又是園藝小組的組長，一直受老師看重，我希望跟她多多學習。我忘了帶筆袋，只好問嘉嘉借鉛筆，她打開筆盒讓我自己取，內有許多款色的筆，我便借取那枝放在最上面的有公主圖案的筆。

小息的時候，我跟著嘉嘉想說多謝，也想和她一起玩，但她走得太匆忙。我感謝她，很想跟她做好朋友。

小息時同學們圍攏著聊天。「以前你和欣童是孖公仔，現在你和陸玲一美一醜排排坐，好滑稽！」調皮的瑋恩取笑嘉嘉，其他同學都哄笑起來。

嘉嘉心裡恨陸玲連累自己被取笑，不願和陸玲一起玩和談話。於是，當陸玲向她請教功課，或問她借筆記時，嘉嘉常不自覺地露出煩厭的樣子，甚至惡言相對。有時，陸玲忘了手冊上的小事項，嘉嘉便以班長身份立即向老師報告；反而老師說，陸玲未適應新環境，請嘉嘉多協助她。

陸玲不單外表平庸，讀書亦不聰明，故做常識專題研習要分組時，沒有同學主動找她入組，嘉嘉受老師所託，才勉為其難和陸玲一組。園藝小組的活動要展開了，嘉嘉和同學們來到學校的天台，老師說，這學期學校計劃開設天台農圃，過程可幫助同學增進自然知識及學習做個小園丁。老師接著說：「嘉嘉，你是組長，請你分享一下呀！」

嘉嘉神氣地說：「園藝手冊的指引很清楚，大家跟著每個步驟去做，便有好成果了。努力！加油！」其他同學受嘉嘉的話鼓舞，都大力拍掌；只有陸玲搖搖頭，結結巴巴想說些什麼，但同學們都沒有注視她。

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我心裡知道的，嘉嘉不喜歡我，同學們都不喜歡我。

我心裡知道的，大家都瞧不起我。每次我想和他們玩時，他們都避開我。有同學取笑嘉嘉和我，是一美一醜排排坐，好滑稽！難道不夠漂亮便不配做朋友？有一顆真心也不能得到友誼嗎？為什麼他們這樣傷我的心？

我真不明白，嘉嘉為何憎恨我？我們在同一組做常識專題研習，她不和我商量，只顧自己做，還說我會把事情弄糟；我們在同一組應好好合作啊！為何不相信我也可幫手？

我真想和大家分享自己在鄉間種植的經驗，我種過香蕉、番薯和車厘茄，都有收成，無奈大家都不願聽我說。為何大家漠視我？

園藝小組的同學都積極地參與了農圃的栽種工作，大家都焦急地盼望著快點見到花朵或果子。很多同學也等得不耐煩啦！老師說：「務農是要用心經營的工作，你們要有耐心呀！」

雨季來了，滿地泥濘，濕漉漉的，同學們都怕髒，沒興緻去看農圃了。同學的工作態度變得鬆懈，只有陸玲仍戴著雨帽，披上雨衣，到天台的田園農圃協助校工叔叔繼續照料植物。雨忽然傾盆而下，陸玲心裡萬分焦急，她協助校工叔叔用紗網為植物做防護，辛苦工作一個下午沒停手呢。

「為什麼我的花謝了呀？」「為什麼我的豆角芽兒爛了呀？」第二天稍放晴，同學看見所種的植物被風雨摧殘，東歪西倒，十分失望！

但大家都很奇怪，整個園圃中，只有陸玲自己種的那株向日葵，開出一朵燦爛的金黃色的花。

瑋恩大聲埋怨陸玲說：「為什麼？一定是她，自私！不夠朋友，只顧自己的，不理其他人的盆栽。」其他同學都七嘴八舌地責怪陸玲，把她罵得差點哭了。

「我盡力做了的啊。你們不信我嗎？」陸玲抿著嘴說，心裡想：你們曾當我是朋友嗎？她內心忽然冒出一個瘋狂的想法：「反正大家認為我是破壞者，好！我要把所有的幼苗都拔除，我要摧毀一切，一切都沒有所謂了。」

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當所有同學都放學後，陸玲悄悄地溜到天台農圃，她氣沖沖，一手拔除了豆角的幼芽，再摘了幼株和葉 …… 這些是她曾冒著雨悉心照料的植物，她曾想盡心幫同學的，大家卻不明白，也沒有接受她，她感到多麼失望啊！看見自己手中的殘花，陸玲隱隱感到心痛 ……

這時，她肩膊感到一陣暖意。是班主任張老師來了，她拍拍陸玲的膊頭說：「都是誠心播下的，心的種子呢，怎捨得摧毀，放棄？」 ……

謝淑賢女士

個案處理

張老師的話，說到陸玲的心裡去，她忍不住眼睛紅了。

「知道你在雨季裏也沒有鬆懈，繼續照顧你的向日葵，所以它茁壯成長，更開出燦爛的花兒來，我很欣賞你的毅力和用心。」

陸玲又開心又有點不好意思，手中拿幼苗，不知如何是好。

「校工叔叔還告訴我，你幫忙他拉好防護紗網，保護同學們的幼苗哩。」

陸玲輕輕地說︰「他們說我自私，不夠朋友，只顧自己的，不理其他人的盆栽。」

「自己的真心，卻被誤會，心中真是難過。」陸玲默然點頭。

張老師輕輕問︰「遇到這樣的困局，你打算怎樣破解？」

陸玲慢慢抬起頭來，眼中的神采不同了，充滿信心地說︰「我會把幼苗重新種好，更會像照料我的向日葵一樣照顧它們。」

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別過陸玲，張老師找嘉嘉談話。

「園藝組被近日的風雨打擊不少啊！」張老師關心地問候。

「就是啊！幼苗還未長大，就已經東歪西倒，不知能否真正成長起來。」嘉嘉擔心地說。

「全部幼苗都未長好嗎？」張老師試探地問，免得墮入「以偏概全」的陷阱。

「唔，只有陸玲的向日葵開花了。」嘉嘉還是客觀、有觀察力的。

「啊，陸玲從前有種植的經驗，果然有她的方法。」

「是嗎？怎麼沒聽她說過？」嘉嘉恍然大悟。

「她一定樂意與你們分享。」張老師語帶鼓勵。

嘉嘉躊躇著︰「她不多話說，有時真不知她想什麼？」

「唔，作為插班生，有時真不知如何打入同學們現有的圈子？」張老師試著幫助嘉嘉從陸玲的角度去看。「她還幫助校工叔叔整理防護紗網，保護大家的幼苗哩。」張老師進一步把陸玲的處境解釋給嘉嘉聽。

「原來是這樣，怪不得同學說她自私時，她急得快哭出來了。」嘉嘉回憶著。

「哎呀！怎樣去化解雙方的誤會呢？」張老師著急地問。

「我可以把事實說出來，消除同學們對陸玲的誤解。其實，種植的確需要經驗和毅力。例如︰什麼時節適合種什麼？有風雨的季節又可以種什麼？而且，如果因為下雨便疏於照料，幼苗當然生長緩慢，更經不起風雨了。」

嘉嘉的確聰明，舉一反三，把事情的脈絡都整理出來了。張老師相信自己已幫助嘉嘉尋回對種植和對輔助陸玲的初心。

個案分析

張老師感受到陸玲心中鬱結，也看到陸玲的強項，於是數說她的誠心，助她重建信心，堅信誠心不會被誤解而摧毀。然後張老師運用「困局」和「破解」來暗示陸玲︰這困局可以破解；更把破解的途徑留給她。陸玲當發現她的真心有人知道，有人明白時，便會產生一股內在的力量。這份內在力量想出的破解之法，必定是她能力範圍內最合適的方法，她也會執行到底。這股被啟動了的內在動力，也將幫助陸玲面對未來的各種挑戰。

張老師明白另一位關鍵人物是嘉嘉，於是主動找她。然而，張老師並沒有責備嘉嘉未有好好協助陸玲適應，而是選擇幫助她看到陸玲的長處和優點。張老師知道惟有這樣，嘉嘉才不是被迫去照顧一位不夠可愛的插班生，而是去消除同學之間的誤會和隔膜。同樣地，張老師也是從嘉嘉最擔心的事入手，然後一步一步，幫助嘉嘉認清事件的全部真相。然而，到了最後關頭，張老師同樣地把解救方法留給嘉嘉，因為張老師相信同學有解決問題的能力，而且這種能力需要運用才能熟練。更重要的是，能自己找到化解的方法，代表這學生在未來人生的路途上，可運用的解難能力又跨進一大步。